Acest document stabilește condițiile de utilizare a site-ului albazor.com și de comercializare a produselor și serviciilor ALBAZOR. Prin accesarea site-ului confirmi că ai citit și ești de acord cu acești termeni.
Operatorul site-ului
Site-ul albazor.com este operat de ALBAZOR, cu sediul în Gilău, jud. Cluj. Datele complete de identificare sunt disponibile pe pagina Imprint.
Conținutul site-ului
Conținutul site-ului (texte, imagini, descrieri tehnice, denumiri de produse, logo-uri) este proprietatea ALBAZOR sau a partenerilor săi și este protejat prin lege. Orice reproducere fără acord scris este interzisă.
Informațiile tehnice (acoperire, randament, finisaj, granulație) sunt orientative. Recomandăm:
- Consultarea fișei tehnice oficiale pentru fiecare produs.
- Un test pe o suprafață mică înainte de aplicarea pe toată suprafața.
- Contactarea echipei tehnice ALBAZOR pentru recomandări specifice proiectului tău.
Disponibilitate și prețuri
Site-ul are caracter informativ. Prețurile, stocul și disponibilitatea produselor pot fi confirmate prin canalele noastre de contact direct (telefon, WhatsApp sau e-mail).
ALBAZOR își rezervă dreptul de a modifica oricând prețurile și gama de produse fără notificare prealabilă.
Comenzi și livrare
Comenzile se confirmă în scris (e-mail sau WhatsApp). Livrarea se face în România prin:
- Flota proprie — în Cluj-Napoca și împrejurimi, în aceeași zi.
- Curier partener — în restul țării, în 24–48h de la confirmare.
Termenul efectiv depinde de localitate, disponibilitatea produsului și volumul comenzii. Pentru comenzi mari sau personalizate (culori speciale), termenul poate fi mai lung și va fi comunicat la confirmare.
Retururi și garanție
Conform legislației române (OUG 34/2014), consumatorii au dreptul să returneze produsele sigilate, nefolosite, în termen de 14 zile de la primire. Produsele desigilate, colorate la cerere sau personalizate nu pot fi returnate.
Garanția produselor respectă termenele indicate de producător și condițiile menționate pe ambalaj sau în fișa tehnică. Pentru reclamații legate de calitatea produsului, contactează-ne în maxim 7 zile de la observarea problemei, cu dovada achiziției.
Limitarea răspunderii
ALBAZOR nu poate fi tras la răspundere pentru:
- Rezultate obținute prin aplicarea incorectă a produselor.
- Nerespectarea instrucțiunilor din fișa tehnică sau de pe ambalaj.
- Defecte ale suportului (pereți, fațade) care nu pot fi acoperite prin sistemele standard.
- Alegeri estetice subiective ale beneficiarului (nuanță, finisaj, textură).
Pentru proiecte complexe sau speciale recomandăm consultarea echipei noastre de aplicatori certificați înainte de aplicare.
Modificări
Acești termeni pot fi actualizați periodic. Versiunea curentă este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data actualizării vizibilă în antet.
Legea aplicabilă și jurisdicție
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează amiabil sau, în lipsa unui acord, de instanțele competente din România.
Pentru rezolvarea online a litigiilor consumatorilor poți accesa platforma UE: ec.europa.eu/consumers/odr
Contact
Pentru întrebări legate de acești termeni:
- E-mail: contact@albazor.com
- Telefon / WhatsApp: +40 774 271 871
- Sediu: Gilău, jud. Cluj